Política de reembolso

Después de recibir su pedido, tiene 15 días para realizar un cambio o devolución. Aceptamos cambios o devoluciones de cualquier artículo siempre que esté en perfectas condiciones de comercialización, no haya sido usado, tenga una etiqueta original y esté en el paquete enviado (si lo hubiera).

1. ¿Cómo realizar un cambio?

- En el formulario enviado con su pedido, marque el (los) producto (s) que devolverá e indique el (los) producto (s) que desea a cambio (ver referencia y tallas disponibles en la tienda online arriba del precio de cada producto)

- Empaque los productos a devolver en la caja de envío junto con el formulario completado

- Enviar a:

Nací

Av. 4 de abril de 1955, nº 2634

795-024 aves

Después de recibir su envío, nos comunicaremos con usted.

* Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente. El envío de los artículos de reemplazo al cliente sigue las reglas de Cargos de envío para una compra normal.

** En caso de ajuste de valores, el pago debe realizarse dentro de los 5 días para que haya una garantía de stock de la reserva realizada y confirmada por nuestro Servicio de Atención al Cliente.

2. ¿Cómo hago un reembolso con un reembolso?

- En el formulario enviado con su pedido, marque los productos que devolverá

- Empaque los productos a devolver en la caja de envío junto con el formulario completado

- Enviar a:

Nací

Av. 4 de abril de 1955, nº 2634

795-024 aves

Luego de recibir su envío en nuestra tienda, le reembolsaremos dentro de 2 días hábiles, utilizando el mismo método de pago utilizado (en el caso de pagos en cajero automático, el reembolso se realiza mediante Transferencia Bancaria).

* Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

3. ¿Cómo presentar una queja?

En caso de que haya algún problema con su pedido, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; consulte los contactos. Si ha recibido un producto incorrecto y / o defectuoso, Já Nasci asume los gastos de devolución del producto, devolviéndolo por el mismo método de pago utilizado (en el caso de pagos por Multibanco, la devolución se realiza mediante Transferencia Bancaria). < / p>

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